خدمات مشترکین
نوع خدمت | مدارک مورد نیاز | مدت زمان انجام کار |
| تغییر نام پرونده | پایان کار (اصل و کپی) -سند مالکیت یا بنچاق (اصل و کپی) -آخرین قبض آب بها مصرفی | در شرایط متعارفی مدت زمان لازم برای انجام کار حداکثر ۴ روز است و در صورتیکه ملک به مساحی مجدد نیاز نداشته باشد این مدت کمتر خواهد شد. |
| تغییر (مسیرـ محل ـ قطر) انشعاب و تغییر ارتفاع کنتور | -پروانه پایان کار(اصل و کپی) - آخرین قبض آب بها مصرفی | در شرایط متعارفی مدت زمان لازم برای تغییر قطر حداکثر ۱۰ روز و سایر خدمات شش روز میباشد. |
| استعلام محضری جهت خرید و یا فروش | پایان کار ساختمان (اصل و کپی) - در خصوص پلاک ثبتی ملک، نامه رأی دادگاه - آخرین قبض آب بهاء مصرفی | در شرایط متعارفی مدت زمان لازم برای انجام کار حداکثر ۴ روز است و در صورتیکه ملک به مساحی مجدد نیاز نداشته باشد این مدت کمتر خواهد شد. |
| واحد شماری | - درخواست واحد شماری - پروانه ساخت یا پایان کار (اصل و کپی) - آخرین قبض آب بهاء مصرفی | در شرایط متعارفی حداکثر زمان انجام این کار ۴ روز است. |
| رسیدگی به شکایات | در شرایط متعارفی این فرآیند حسب موارد شکواییه و پیگیری های آن از ۲ تا ۱۴ روز زمان نیاز دارد. |
| هزینه خدمات متفرقه برای مشترکین در سال 1386(ریال) |
| شرح | قطر 0.5 اینچ | قطر 0.75 اینچ | قطر 1 اینچ | قطر 1.5 اینچ | قطر 2 اینچ | قطر 3 اینچ | قطر 4 اینچ | اقطار4 اینچ به بالا |
| هزینه قطع و وصل | 35000 | 55000 | 68000 | 137000 | 238000 | 343000 | 530000 | 680000 |
| هزینه آزمایش کنتور | 52000 | 68000 | 103000 | 153000 | 202000 | 266000 | 42000 | 403000 |
| هزینه تغییر نام | 20000 | 20000 | 20000 | 20000 | 50000 | 50000 | 50000 | 50000 |
| هزینه استعلام | 25000 | 25000 | 25000 | 25000 | 55000 | 55000 | 55000 | 55000 |
| هزینه تغییر محل کنتور | 350000 | 415000 | 770000 | 1395000 | 2050000 | 2645000 | 3435000 | 3435000 |
| هزینه تغییر مسیر | 517000 | 617000 | 138000 | 2090000 | 30085000 | 4132000 | 5170000 | 5170000 |
| هزینه تغییر سطح | 184000 | 205000 | 385000 | 716000 | 1028500 | 1377000 | 17270000 | 1727000 |
| هزینه صدور قبض المثنی | 6500 | 6500 | 6500 | 6500 | 6500 | 6500 | 6500 | 6500 |
| جریمه تخلف مشترکین | 367000 | 550000 | بر اساس نظر کارشناس و تایید هیئت مدیره شرکت |
در صورت تقاضای مشترک مبنی بر نقص فنی کنتور، درصورتی که پس از آزمایش عدم وجود نقص فنی مورد تایید قرار گرفت ، مشترک میبایست هلاوه بر پرداخت هزینه آزمایش کنتور، هزینه نصب مجدد کنتور را نیز پرداخت نماید.
برای کار در شب 25% به نرخ های فوق اضافه خواهد شد.